文／江婕瑋 職能治療師
「我恨阿嬤！」
面前的小男孩暴跳如雷地咆嘯，雙拳緊握得青筋暴露。
難以想像如此深仇大恨怎會出自一個孩子口中？且憤恨對象竟是養育自己的親生阿嬤？！
小柏是一個國小三年級的過動症孩子，除注意力不集中和衝動外，還伴隨有情緒控制的問題。
還記得先前治療諮詢時，媽媽困擾地說：「他幾乎每天都和阿嬤吵架，甚至是打架！我們都不知道怎麼辦才好。」媽媽的眉頭緊緊蹙著，都快分不開了。
「這兩個人真的很像，一衝動起來誰也擋不住，去阻止小柏還會抓人。」媽媽無奈地攤手，手臂上滿佈著深深淺淺的抓痕。
我從未見過小柏的阿嬤，但據媽媽的轉述，祖孫倆人在衝突處理上的極大困難，也造成整個家庭的氣氛甚為緊張。我想，趁著最近我與小柏建立起穩固的信任關係，或許可以在此時與小柏談談他與阿嬤的衝突。
「阿嬤每天都打我！可是大家都不准我打她！真不公平！」小柏咬牙切齒地大罵。
「聽起來你對阿嬤的做法感到相當憤怒！」我凝視著小柏，心頭彷彿接收到他的熊熊怒火，深吸一口氣，接著：「那你喜歡和大人怎麼樣相處呢？」
「呃…我不知道耶。」小柏愣了一下，如意料中的無所適從。
我笑了笑，拿出設計好的表格，領著小柏概括檢視自己和每位家人的關係，分別寫下值得保持的優點和待改善的缺點。
從小柏的描述中可觀察到，教養模式採用放任式的家人，小柏寫下滿滿的優點，毫無須改進之處，民主式則大約各半。很特別的，教養模式相較權威的阿嬤，小柏則用力地寫下滿滿的抱怨，像是：「阿嬤是惡魔，超壞！」、「阿嬤每天打我！」、「阿嬤每天罵我！」、「阿嬤逼我吃蔥！」族繁不及備載…格子都快不夠寫了。
「還有要補充的嗎？沒有的話，我們要準備進行下一個題目。」我努力藏起嘴邊的笑意，然後說：「好，現在開始，剛剛寫了幾個缺點，我們就要補上幾個優點。」
「天哪！」慌張的小柏趕忙要把缺點擦掉，及時被我制止了。
他六神無主地望了望我嚴厲的神情，確定我不是在開玩笑，終於認命地低下頭沉思。
「阿嬤很會煮吃的。」小柏絞盡腦汁，好不容易擠出一個優點。
「還有呢？」我點頭鼓勵他多說一些。
「啊！我想不到啦！阿嬤的缺點太多了！」小柏抱頭哀嚎。
「寫完一樣多的優點，我們就可以準備下課囉。」我暗示小柏課後的自由時間。
眼見小柏手上的紙捏得越來越皺、越來越皺，簡直快想破頭了…忽然，他靈機一動，開始振筆疾書：「阿嬤很會煮飯」、「阿嬤很會煮麵」、「阿嬤很會煮菜」、「阿嬤很會煮湯」…以及一長串小柏所能想到的各式料理，創意得讓我哭笑不得。
不過要不了多久，小柏就腸枯思竭了，我這才勉強放過他一馬，預備做這堂課的尾聲：「這個禮拜你有一樣功課，」
「如果你可以成功達成，下課後可以玩二十分鐘的賽爾號喔！」這個任務對小柏極為艱難，破例給他極誘人的獎賞。
「哇！媽媽平常只讓我一個禮拜玩十分鐘耶！」小柏欣喜若狂，就快跳到天花板上了。
「下個禮拜我們上課之前，你至少要感謝和讚美阿嬤三次。」謎底揭曉。
「啊啊啊啊啊！」滿屋子迴盪小柏驚恐的呻吟。
在好說歹說、半哄半騙下，小柏演練了數次台詞，好不容易從蚊子叫漸漸進步到小貓叫了：「謝謝阿嬤辛苦地幫我準備晚餐，我很喜歡妳煮的東西，好好吃喔。」小柏故作聲勢地怪腔怪調，深怕流露出真情就輸了。
「你講的很不錯，跟阿嬤說的時候，記得也要這樣講喔！」我誇張地讚賞小柏。
「好啦好啦…」小柏邊收拾書包邊無奈地回應著。
課後的治療諮詢，我請媽媽邀請阿嬤下個禮拜來接小柏，以便進一步了解阿嬤的觀點。
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「你有完成上次的功課嗎？」進治療室前，我擺出一副親切可人的笑容。
小柏低頭小聲地說：「有啦，阿嬤應該有聽到。」
我立即翻臉如翻書，正色看著心虛的小柏，使得空氣瞬間結凍了。
「有有有…有啦！昨天的晚餐，還有今天的早餐、午餐我都有稱讚阿嬤煮的東西很好吃，一共三次。」小柏說得吞吞吐吐，很明顯是臨時抱佛腳。
我鎮靜地說：「好，看在你這次挑戰這麼高難度的任務，今天勉強算你通過。」
「耶！」小柏欣喜地歡呼，他絕對不會忘掉賽爾號的。
「小柏，你希不希望你和阿嬤相處的方式有所改變？」我認真地問。
「當然想啊！她是惡魔耶！」小柏迫切地說。
「好，那如果我有一個方法，可能可以讓你之後過好日子，你要不要試試看？」我拿出一篇〈關係修復的十大步驟〉。
「要做什麼？」小柏面有難色地看著這篇短文，他很害怕閱讀。
「我們要寫一封信給阿嬤，讓她知道你期待你們的關係變得更好，還有你很在乎她。」我誠懇地凝視小柏的眼睛。
「這樣好噁心耶。」患有過動症的他，此時在座位上扭動得特別厲害。
「試試看嘛，如果不會寫江老師隨時可以幫忙。」我從容地拿出預藏的信紙。
明白自己無處可逃，小柏悲壯地拿起紙筆，滿腹哀怨地瞥了我一眼，不得不從容就義。
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「已經寫六行了，超過一半了呦！」趁小柏寫到一個段落，我趕緊製造出歡聲雷動的氣氛。
「唉呦！要寫的字好多！」小柏甩甩手，按摩發酸的筋骨。
「只剩下四行，我們快點寫完就可以玩賽爾號了！」我不時振奮一下士氣。
大致瀏覽小柏的書信，我才發現其實他的文筆很不錯，纖細敏感的他相當清楚對方的需求是什麼，只是沒有勇氣表達。
「我寫好了！」小柏立刻轉身，準備往電腦教室的方向衝去。
「等一等，我們要親自拿給阿嬤才有誠意。」我拉住小柏，把信交到他手上，說：「待會我們要念給阿嬤聽，而且要阿嬤聽得到才算數。」
方才歷劫歸來，竟受到更大的驚嚇，小柏兩腿一軟，當場就要崩潰。
「我會在旁邊陪你。」我拍拍小柏的肩膀，為他壯壯膽子。
小柏猶豫地在門前徘徊許久，終於牙一咬，領悟到長痛不如短痛，怯怯地踏出門。
此時，阿嬤在大廳低沉地來回踱步，看到小柏走出治療室時更是鐵青著臉。
我把渾身發抖的小柏推到阿嬤面前，揚起可親的笑容：「阿嬤，小柏有一些話想告訴您。」
「我我我…」小柏無助地望著我，等待我對他點頭示意，才低下頭開始生硬地朗讀：
* * * *
親愛的阿嬤：
首先，謝謝您每天辛苦地替我們煮飯，我很喜歡您煮的陽春麵，吃起來很讚！
當今天早上，我踢完足球後，因為體力不支，所以我躺在床上休息一下，沒想到，因為全身髒兮兮的，接著就被您打了，我只好趕緊去洗澡。
當被您打的時候，我覺得很委屈，那個感覺好像被雷打到的感覺，很意外、很害怕。
那個時候，我覺得我已經長大了，很需要被尊重的感覺。
我希望我們以後可以彼此關愛、珍惜，有比較好的解決衝突的方法。
對於這件事情，我有很大的責任，我為我的語氣不好、聲量太大、還有動作太慢道歉。
我以後可以改進的是，在阿嬤提醒我的時候，趕快去做，也會注意我的語氣。雖然不能做得很好，但是我會努力。
我需要阿嬤幫助我，在我忘記或動作太慢的時候，用溫柔的語氣提醒我。
如果我們都可以各自做好，這可以幫助我們以後有衝突的時候，可以解決得更好。
謝謝阿嬤耐心地看我寫的信，也謝謝您對我的愛和疼惜。
愛您的小柏 敬上
* * * *
不料小柏拗口的朗讀一結束，阿嬤立刻直奔向前緊緊擁抱小柏，斗大的淚珠不停地在眼眶裡打轉；小柏則受寵若驚地杵在原地，雙手懸在空中，不知道該不該回抱。
這是多美的一幅畫面。
「我我我…我要去玩賽爾號！」小柏忽然發現我在看他，滿臉通紅地鬆開手，一溜煙地躲進電腦教室了。
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治療諮詢時，阿嬤沉痛地對我傾訴多年的心聲：小柏在五歲時父母離異，在那段期間經常目睹父母衝突的火爆場景。阿嬤雖然瞭解他內心受了很大的創傷，情緒控制沒有一般孩子穩定，很心疼小柏；但小柏的禮貌和規矩很不好，怕他學壞了，於是盡一切可能幫助小柏，期待能好好地將他教養成人。
「我也很不希望打小柏，但只能用打的，他才會承認錯誤，我真的不知道還可以怎麼做…」阿嬤拭著流不盡的淚水，自責地低著頭。
看到這對祖孫在親子關係中受了很多苦，讓我好生心疼，忍不住向阿嬤說：「阿嬤，有一句話希望能和您分享，您願意參考看看嗎？」阿嬤輕輕地點點頭。
「人是不會改變的，除非他感受到愛。」我由衷地說。阿嬤仔細思索一會兒，似乎想通了什麼，情緒逐漸平穩下來。
接著，我利用剩下的時間，跟阿嬤實戰演練一番，示範恩威並施、賞罰分明的原則。沒想到，經過歲月洗鍊的阿嬤也一點就通，很快就掌握大致的要領了。
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過去幾個禮拜的操練和修正，使得小柏和阿嬤的關係漸入佳境，用心的阿嬤在掌握教養原則後，搖身一變為小柏的最佳導師，管教總是能讓小柏心悅誠服；而聰明的小柏也將學習到的互動技巧帶入生活，至少，這幾次上課小柏都會炫耀他感謝阿嬤的次數，並誇張地表演阿嬤欣喜的神情。
「你覺得你和阿嬤的相處還有任何需要調整的地方嗎？」一次治療課程後，我認真地問小柏。
「好像沒有了。」小柏不好意思地搔搔頭。
經過仔細衡量，我決定問小柏最關鍵的問題：「你愛阿嬤嗎？」
「愛呀，」小柏害羞地小聲回答，再以快到聽不清的語調說：「她對我超級無敵好的。」緋紅的臉上浮現出滿足的微笑。
「我們要下課了，你今天表現得很棒，功課也做得很好，待會可以玩賽爾號喔！」我習慣性地給予正增強。
「噢，不用了啦。」小柏倒是灑脫得很，以小大人的口吻宣告：「我想我在家如果表現好，阿嬤也會讓我玩。」
